قريبا ..

..Soooon


عفوا : الدفع عبر البطاقات الائتمانية تحت الصيانة ..

Sorry : Pay using credit cards is under maintenance
X

حقيبة الدراسات
فارغة
X

مركز تطوير موظفين خدمة العملاء


Picture4Picture5

متوسط رأس المال    درهم إماراتي
متوسط الأرباح السنويةمتاح ضمن دراسة الجدوى وخطة العمل

كم من المرات عوملنا فيها بشكل سيئ من قبل جرسون المطعم ، مسؤول الصيانة , البائع، أو موظف الاستقبال. وغيرهم الكثير …إنّ النتيجة النهائية لمثل هذه التجارب هي عادة عدم العودة إلى ذلك المحل أو الشركة مرة أخرى وعدم التوصية بها لأي شخص نتيجة لسوء خدماتها وفقاً لتجربتنا الخاصة أليس كذلك ؟. الموظفون الوقحون والضعيفوا التدريب يكلّفون الشركات الملايين كلّ سنة في خسارة الزبائن المحتملين وتشويه صورة الشركة. بينما تربح الشركات التي تتّخذ الإجراءات الفعّالة لضمان أن موظّفيهم قد تلقوا التدريب اللازم لخدمة وتقدير الزبائن وفن معاملتهم. أنت تستطيع كسب دخل مدهش ببدء خدمة تدريبية لتزويد الشركات والمنظمات والجمعيات ببرامج تدريب خدمات العملاء المختلفة والمصممة خصيصاً بما يتوافق مع متطلبات عملائك. للبدء، عليك أن تقرّر ما إذا كانت برنامجك التدريبية ستركّز على صناعة معيّنة ، مثل تدريب جرسونات المطاعم ، أو سوف تقدم برنامج عامّ لتدريب موظفي الخطوط الأمامية في قطاع الخدمات، الخطوة القادمة هي أن تصمّم وتنشر دليل لوصف البرنامج التدريبي والمواد التدريبية. هذه الخطوة هامّة جدا،. البرنامج التدريبي يجب أن يصمّم بطريقة تغطّي كلّ القواعد في خدمات الزبائن وتدريب تقدير العميل ومرونة التعامل و المقدرة على التجاوب مع حاجات الزبون الفردية. برامج التدريب تستطيع أن تنطلق من مواقع العملاء سواءً في مجموعة أو تدريب فردي.. شرط البدء بهذه الخدمة هي خبرتك في خدمات الزبائن. بينما هذا لا يعني بأنّك يجب أن تمتلك شهادة معيّنة، هو يعني بأنّك تملك الكثير من تجربة خدمات الزبائن ، وفن التعامل . أو عليك إستئجار الكوادر المؤهلة لتقديم برامجك في صورة محترفة ..

.


طلب خدمة تسليم المفتاح طلب خدمة تسليم المفتاح



أوسمة : ,



هل تحتاج مساعدة؟


لماذا لا تتصل بنا وتتحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء؟

9200 11 319 || +966 53 2211 958